Projektleiter Telefonie / Omnichannel (m/w/d)

Weltweit führender Versicherungskonzern

Neugeschaffene Position mit Gestaltungsspielraum

Signifikanter Ausbau der vertrieblichen Telefonie-Aktivitäten

Unser Kunde ist die deutsche Landesgesellschaft eines weltweit führenden Finanz- und Versicherungskonzerns. Als deutsches Unternehmen ist der Heimatmarkt von besonderer Bedeutung und die Landesgesellschaft ist die mit Abstand größte Gesellschaft und richtungsgebend für den Gesamtkonzern.

Die Digitalisierung wird sowohl personell als auch finanziell sehr intensiv vorangetrieben. Teil dieser nationalen und globalen Digitalisierungsstrategie ist der Ausbau einer für die Branche richtungsweisenden  Omnichannel-Vertriebsstrategie. In dieser neu geschaffenen Rolle als Projektleiter Telefonie sind Sie für den signifikanten Ausbau der vertrieblichen In- und Outbound-Telefonie als wichtiger Baustein des Omnichannel-Vertriebs strategisch und konzeptionell verantwortlich.

Die Position ist am Hauptsitz des Unternehmens in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Aufgaben im Einzelnen:

  • Entwicklung von Konzepten zum exponentiellen Ausbau des telefonischen Vertriebs unter Einbeziehung aller Kanäle für Bestands- und Neukunden
  • Verantwortung für die Jahresplanung vertrieblicher In- und Outbound-Telefonie mit Ergebnis- und Budgetverantwortung
  • Auswahl, Anbindung und Steuerung von externen Telefondienstleistern und internen Telefonie-Einheiten
  • Fachliche Führung eines Teams von ca. 8 Kampagnenmanagern für telefonische Vertriebskampagnen im agilen Setting

Anforderungen im Einzelnen:

  • Ideale Kandidaten verfügen über ein überdurchschnittlich erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium sowie mehrjährige erfolgreiche Tätigkeit im Direktmarketing und/oder Omnichannel-Vertrieb idealweise mit Schwerpunkt Telefonie entweder auf Industrie- oder Beratungsseite
  • Mehrjährige Projektleitungserfahrung unter Einsatz agiler Führungsmethoden
  • Erfahrung in der Erstellung von Business-Cases und Strategiepapieren
  • Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick auf Entscheider-Ebene
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Sehr gerne steht Ihnen Herr Thomas Löwenberg unter 089-599 479-40 für weitere Informationen zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung in Form von Anschreiben und CV mit Angabe von Verfügbarkeit und aktuellem Einkommen senden Sie bitte ausschließlich per e-Mail an carmen.strehler(at)pmci.de.

WICHTIG: Durch das Übersenden Ihrer Unterlagen wie CV, Zeugnissen etc. bestätigen Sie uns ausdrücklich, dass wir diese Unterlagen und weitere erforderliche persönliche Daten, die im Rahmen des Prozesses anfallen, im Rahmen der Arbeit an diesem Projekt speichern dürfen. Ohne eine solche – zunächst temporäre – Speicherung Ihrer Daten können wir Sie leider nicht als Kandidat/in berücksichtigen. Wenn dieses Projekt beendet ist oder Sie als Kandidat vorzeitig aus dem Suchprozess ausscheiden, werden wir noch einmal separat um Bestätigung dafür bitten, Ihre Daten auch über das Projekt hinaus speichern zu dürfen. Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich.

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