Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas treibt unser Kunde die digitale Transformation voran. Mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden an drei Standorten macht das Unternehmen digitales Banking leistungsfähig und entwickelt smarte Finanzservices von morgen. Spezialisten als auch Generalisten finden hier beste Karrierechancen und umfangreiche Benefits.
Die Abteilungsleitung „Windows-Anwendungsbetrieb“ (m/w/d) verantwortet den technischen Betrieb von kundenindividuellen Windows-Applikationen: Von der technischen Anforderungsaufnahme über Architekturdesign und Deployment bis zum stabilen Betrieb inklusive vereinbarter Service Levels, Updates und Sicherheitsprüfungen.
Die Themen, die Sie erwarten, sind u. a.:
- Weiterentwicklung der technischen Standards im Windows-Anwendungsbetrieb
- Sicherstellung und Verbesserung der Skalierungsfähigkeit von etwa 900 Anwendungen bei 30 Kunden
- Strukturen schaffen, Arbeitsabläufe schärfen, Synergien heben — ohne den stabilen Betrieb aus den Augen zu verlieren
- Aufbau einer RPA-Plattform (Robotic Process Automation) als neues Angebot für Kunden
Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit mit Know-how in großen Windows-Betriebsumgebungen, die Orientierung gibt, Prioritäten setzt und Gespür für den Wert langjähriger, sehr erfahrener Mitarbeitender aufbringt; auch derjenigen, die sich kommunikativ eher weniger hervortun.
Was das Unternehmen bietet:
- Attraktives Jahresgehalt
- Sehr viele moderne Unternehmens-Benefits
- Eine sehr zeitgemäße HomeOffice-/RemoteWork-Regelung
- Sie haben durch die sehr gute Marktstellung unseres Auftraggebers die Gelegenheit, mit internationalen Top-Technologie-Experten persönlich zusammenzuarbeiten
Hauptaufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung
- Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung inklusive Forecasting und Controlling für die Abteilung
- Architekturdesign, Deployment und Betrieb individueller windowsbasierter Softwarelösungen (Citrix oder native Windows) für die Nutzung bei den Kunden
- Planung, Installation, Konfiguration und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs inklusive Patch- und Update-Management
- Qualitätssicherung sowie konsequente Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen, Technologien und Dokumentation im individuellen Anwendungsbetrieb
- Anforderungen von Kunden aufnehmen, technische Lösungen ableiten, Leistungen anbieten und SLA-konform betreiben
- Standardisierungspotenziale erkennen und umsetzen (Wiederverwendung, Templates, Servicekatalog-Logik) trotz individueller Anforderungen
- Technische Vorfilterung und Guideline-Setzung für den Betrieb durch externe Dienstleister
- Ausrichtung der Abteilung an Unternehmensstrategie und Zielsystem, Unterstützung des Bereichsleiters in operativen und strategischen Themen
- Vertretung des Themenbereichs gegenüber Kunden, externen Partnern und innerhalb des Unternehmens
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in Entwicklung und Führung von IT-Teams in größeren Unternehmen
- Fundierter Hintergrund im Windows-Anwendungsbetrieb bzw. Windows-Server-Administration (Betrieb, Troubleshooting, Lifecycle-Themen)
- Praxis mit Citrix-Umgebungen oder vergleichbaren Bereitstellungs- und Virtualisierungskonzepten
- Verständnis von Virtualisierung, Netzwerk-Basics (Subnetting, Security-Zonen), Schnittstellen und Betriebsmodellen
- Erfahrung im Aufbau und in der Verbesserung von Betriebsprozessen (Runbooks, Standards, Kennzahlen, Qualitätssicherung)
- Erfahrung mit Budgetplanung, Ressourcensteuerung und Priorisierung in einem technischen Umfeld
- Fähigkeit, mit vielen Stakeholdern sauber zu arbeiten: Kunden, Nachbarabteilungen (Service Delivery), externe Partner
- Aufbau von Strukturen: Standardisierung, Wiederverwendung, saubere Prozesse
- Strategischer Blick auf Skalierung: Wie wächst ein Betrieb, ohne dass die Organisation proportional mitwachsen muss?
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